Veja dicas e os principais critérios para escolher o melhor plano de telefonia móvel.
São tantas as ofertas que normalmente não conseguimos identificar qual o melhor plano para suprir as nossas necessidades. Outro problema, é a forma com que os planos são apresentados, muitas vezes divulgando somente os pontos que podem reforçar as vendas.
Exatamente para te ajudar com a melhor escolha de um plano de telefonia móvel, é que listamos os principais pontos para você dar atenção no momento de fechar com uma operadora de telecomunicação.
Oferta e contratação
É claro que o valor importa muito para tomar a decisão de contratar um plano de telefonia móvel. Precisamos, porém, entender que quanto menor a mensalidade, menor a franquia de dados e possivelmente maior a fidelização. Não tem qualquer problema em ficar “preso” a um contrato de um ano ou mais, desde que o serviço atenda às necessidades.
Outro ponto importante é que as necessidades podem mudar tanto para mais, como para menos. É difícil prever, mas deixe uma margem para não ficar na mão com um serviço que não te atende.
Por fim, quando avaliar a oferta, tenha como diferencial todos os itens desse artigo, como a cobertura, a franquia de dados e se é acumulativa, se os canais de atendimento funcionam e resolvem suas demandas, e quais os adicionais são ofertados para melhorar sua experiência.
Busque sempre um serviço de telefonia móvel que disponibilize um canal rápido e eficiente para resolver os problemas quando eles aparecerem. Pesquise as informações sobre as operadoras com maior quantidade de reclamações e faça a opção por outros serviços.
Cobertura
Certamente você já teve problemas com cobertura limitada e não conseguiu sinal em locais que necessitava. Você pode buscar por mapas de cobertura, disponíveis em diversos sites na internet, mas o ideal é conversar com o vendedor e se possível, com amigos que já utilizam em locais que você costuma a frequentar como o trabalho, sua residência, clubes, shoppings, etc.
Busque também por operadoras que comprovadamente investem na ampliação da rede e em constante atualização de tecnologia.
Franquia de dados
Essa é uma conta aparentemente simples, bastaria dividir os Gigabytes inclusos nos dados mensais pelo valor da mensalidade para chegar ao valor por Gigabyte do plano. Isso se as ligações para fixos e móveis for ilimitada. Precisamos, porém, avaliar os outros benefícios inclusos no plano, como troca de mensagens por WhatsApp ilimitada, ou quantidade de SMS e até mesmo se possui acréscimo quando ocorrer o roaming e você estiver fora da sua região, no caso de deslocamentos.
Entenda o pacote de serviços como um todo, além de custo por dados ou por minutos de ligações. Essa conta é complexa, mas comece avaliando o que mais utiliza, em detrimento do que quase não tem uso. Por exemplo, a quantidade de SMS pode não ter importância, mas se a utilização de dados variar muito de um mês para outro, ter a possibilidade de acumular os créditos pode ser uma boa.
Dica: Uma forma de economizar é tentar utilizar sempre que puder, o Wi-Fi do local onde você estiver, seja uma academia, um restaurante ou qualquer outro que normalmente você costuma frequentar.
Ligações ilimitadas
Atualmente não faz sentido, até mesmo para as operadoras, limitar ligações pelo baixo volume e por conta da migração de chamadas de voz para os aplicativos utilizando assim, a franquia de dados ou o Wi-Fi. Dessa forma, a grande maioria dos planos já incluem uma quantidade de minutos ilimitados ou que dificilmente serão alcançados.
Independente disso, não deixe de conferir se tem limite para ligações e qual ele é.
Canais de atendimento
Esse é um dos pontos mais importantes no momento da contratação de um plano para telefonia móvel. Quais são os canais de atendimento e se como você vais ser bem atendido? Pode acreditar, em algum momento será necessário resolver alguma demanda, seja por problemas técnicos ou referentes a cobranças, e se não tiver uma forma de resolver, vai ser uma boa dor de cabeça.
Busque sempre um serviço de telefonia móvel que disponibilize um canal rápido e eficiente para resolver os problemas quando eles aparecerem. Pesquise as informações sobre as operadoras com maior quantidade de reclamações e faça a opção por outros serviços.
Serviços mais utilizados
Existem vários planos que possibilitam utilizar redes sociais de forma ilimitada, mesmo após o término da franquia de dados no mês. Essa é uma forma inteligente de economizar e você deve dar importância caso tenha muita troca de dados em determinados aplicativos.
Todos esses pontos são essenciais para você escolher o melhor plano de internet para o seu dia a dia. Claro que a portabilidade deve ser feita em qualquer troca de operadora para você permanecer com seu número e praticamente todas as operadoras fazem gratuitamente, afinal, é do interesse delas que seu número seja transferido.
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